Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Este sitio web es propiedad y está operado por LA ZAROLA EXPERIENCIAS S.L

Datos básicos del vendedor: La Zarola Experiencias S.L, B99430605, Calle San Migue 35, 50001 Zaragoza. 

Contenidos e información suministrada en la página web

La Zarola se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web de la tienda en cualquier momento. En todo momento vamos a hacer lo posible para que no haya errores pero en el caso en que algún momento hubiera un error de información sobre el producto, se procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, La Zarola le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

La Zarola no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados .Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que La Zarola es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor..

Envios y devoluciones

Realizamos nuestros envíos con MRW, entrega en 24/48 horas siempre que el pedido se haga en nuestra web antes de las 17.00. El coste de los envíos es de 6,5 horas o gratuito para compras superiores a 75€. 

No se hacen envíos en sábado y domingo. Hay que tener en cuenta los festivos locales de la comunidad, que pueden afectar a la entrega de los pedidos.

No realizamos envíos por ahora a Islas Canarias 

Costes de envío

Las condiciones son:

España peninsular: 6,5€ , gratis a partir de 75€. 

Baleares:

Hasta 5kg: 20€ 

Roturas de stock súbitas

Aunque dedicamos tiempo y esfuerzo a mantener la tienda actualizada, ocasionalmente puede haber roturas de stock producidas de forma súbita, de tal forma que el artículo que ha comprado no estará disponible o no puede ser suministrado en los plazos indicados. En tal caso nos pondremos en contacto con el usuario vía email o teléfono lo antes posible para informar de la situación. Por supuesto usted tiene la decisión de anular o sustituir el artículo siendo abonados todos los importes correspondientes que hubiera pagado en un plazo máximo de 7 días.

Devolución de productos equivocados, dañados o en mal estado.

Si el cliente recibe un producto equivocado ( siempre que no los haya despreciado) o haya sido dañado en el tránsito, o está en mal estado para el consumo, tendrá que ponerse en contacto con nosotros a través de e-,mail info@lazarola.com (enviándonos, en su caso, fotografías o cualquier prueba audiovisual que corrobore lo que nos ponga de manifiesto en dicho correo) para que La Zarola Experiencias S.L, salvo que sea evidente y palmaria la improcedencia de la reclamación, proceda a recoger, asumiendo los costes de transporte, el producto equivocado, dañado o en mal estado y tras su examen, si no es responsabilidad del usuario dicha incidencia, suministraremos de nuevo los productos que fueron pedidos o, si el usuario lo prefiere, se le devolverá el importe total de la compra. 

En el caso del que los recibieras con desperfectos producidos en el transporte te recomendamos hacerlo constar al repartidor, hacerle una foto a los mismos y enviárnoslas lo antes posible.

Devoluciones

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), el cliente dispone de 7 días desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra en productos no perecederos. Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos. La Zarola Experiencias abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo electrónico info@lazarola.com o teléfono 661668471.

Por norma general te reembolsaremos tu dinero por el mismo medio utilizado para el pago. Si lo que deseas es cambiar tu producto por otro deberás abonar el precio del envío de nuevo.

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